Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề liên quan đến tài khoản có thể tự giải quyết trong vài bước. Khi mở tài khoản, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký – nhập đúng là xong, không cần thêm giấy tờ ở bước này. Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển
thị trong màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví – giao dịch thường được ghi nhận rất nhanh. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng thực hiện qua ứng dụng Viettel Money trên điện thoại. Rút tiền yêu cầu ví đầu ra khớp với ví đã dùng để nạp – đây là bước xác minh bảo mật
tiêu chuẩn, không phải thủ tục rắc rối. Nếu truy cập trên điện thoại bị gián đoạn, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc dùng đường dẫn dự phòng mà đội hỗ trợ cung cấp. Trang này áp dụng cho các khu vực được phép theo quy định địa phương.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money